1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla tarafından işlenmektedir.
| Unvan | |
| Adres | |
| Telefon | |
| E-posta | |
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya kanalları, mağazalarımız,
satış ve satış sonrası hizmet süreçleri gibi kanallar üzerinden; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda,
otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik/hesap oluşturma ve yönetimi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün/hizmet satışının gerçekleştirilmesi, teslimat ve iade süreçlerinin yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, talep/şikayet/önerilerin alınması ve sonuçlandırılması
- Satış sonrası destek süreçleri
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği ve suistimalin önlenmesi, denetim ve iç kontrol faaliyetleri
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı sorumlulukların ifası
- Açık rızanız bulunması halinde; kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yapılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak,
işlenme amaçlarının gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- İş ortakları ve tedarikçiler (kargo/lojistik, teknik servis, altyapı ve yazılım hizmetleri vb.)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar (ödeme süreçlerinin yürütülmesi kapsamında)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)
- Denetim, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişiler
Yurt dışına veri aktarımı gerekli olduğunda; KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli şartlar sağlanarak işlem yapılır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz; işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri
ile sınırlı olarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı Hakkında Bilgilendirme
Çerezler; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Sitemizin çalışması, güvenliği, kullanım kolaylığı ve performansının artırılması amaçlarıyla çerezler kullanılabilir.
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
- Performans/analitik çerezler: Site kullanımını analiz ederek deneyimi iyileştirmemize yardımcı olur.
- Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak kişiselleştirme sağlar.
- Pazarlama çerezleri: Açık rızanız olması halinde ilgi alanlarınıza göre içerik sunulmasına yardımcı olur.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.
Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.